近期,招商银行既荣获《The Asian Banker》(亚洲银行家)评选的“中国最佳交易银行”之后,再次力压群雄,脱颖而出,在《The Asset》(财资)举办的2016年度 Triple A资金、贸易及风险管理大奖评选中,成功揽获包括“中国最佳交易银行”、“中国最佳现金管理解决方案”、“电子渠道解决方案最佳合作银行”、“中国最佳财资及营运资金管理银行”、“年度公司支付项目奖”等五项国际大奖,此次同时获得多项大奖创中国商业银行之最,实现交易银行发展中又一次的重大突破。
《The Asset》(财资) 创办于1999年,是The Asset Publishing and Research Ltd.的旗舰刊物,亚洲地区知名的国际财经月刊,也是现时唯一总部设于亚洲的国际性财经媒体,其每年举办的“Triple A财资、贸易、风险管理大奖”是目前亚太地区财资管理领域的权威奖项之一,吸引来自全世界近200家金融机构参选,以其高度的专业性和国际水准在业内享有盛名。此次招商银行以其独有“中国实践”优势,实现行业形态的跨越发展,一举摘得“中国最佳交易银行”等五项大奖。
本文将通过“D-R-E-A-M”来解密中国交易银行“梦之队”的传奇摘星之旅。
D=Developed system(领先的体系)——“中国最佳交易银行”
多年来在公司金融领域深耕,招商银行在服务客户的同时,逐渐打造出其自身独有的业内领先优势。2015年招行更是首开行业先河,全面构造交易银行服务体系,开启了中国交易银行的全新篇章。原有公司金融专业领域内积累的优势在全新的业务框架内,迅速发生着“化学反应”,以融合创新之势,打造出交易银行一体化服务“集团作战”的全新攻势。招行凭借创新的业务融合及优秀的业绩表现勇夺此次评选中的最高荣誉——“中国最佳交易银行奖”。
本次评选经过多轮国际评委会及客户访谈调查,招商银行经过重重验收,服务能力细项和综合能力最终评分5.63(满分为6分),大幅领先其他国内参选银行。《The Asset》在获奖评述里写道:“企业客户高度赞扬招商银行由转型升级而带来的全面服务。招行以优质高效的服务弥补了相对于国有大行在分支网络上的欠缺,同时不断拓展优化客户结构,吸引了一批具有强烈跨境金融需求的行业领头企业合作,这些客户对于招商银行‘因您而变’的服务理念和快速响应速度给予高度评价。”
R=Reliable partner(可靠的伙伴)——“中国最佳现金管理解决方案”
面对新形势下的客户需求,以及市场环境和政策导向的不断变化,招商银行现金管理立足市场前沿、深入研究客户、强化特色创新,为国内某跨国物流集团打造的多级现金池,完美地解决了企业提出的全球近100家子公司账户资金为0、设置多条件共享额度保证子公司实时联动集团母公司账户用款的复杂业务需求,在业界堪称服务典范。正是凭借在该项目上的卓越表现和深入合作,招行一举荣获“中国最佳现金管理解决方案”。
该跨国物流集团作为招商银行多级现金池首家试点客户,通过资金集中管理、收支两条线,大幅提高资金使用效率,有效做到实时监控子公司资金使用情况,控制财务风险的同时,盘活集团内部沉淀资金,实现资金的高效配置。该项目的成功落地既是对于客户财务管理水平的全面提升,同时也是对于招行现金管理服务能力的一次全面考验。针对集团境内外30多个不同地域、数百个账户的关联管理,带来的是实施复杂性及管理难度几何倍数增长。而招商银行充分展现其在现金管理领域的领先优势,披荆斩棘,用最高的效率,迅速完成需求、研发、实施、应用的全面项目实施,以扎实高效的服务赢得客户深度合作的信任。
E=Electronic service(电子化服务)——“电子渠道解决方案最佳合作银行”
电子渠道是交易银行领域的一项基础性、战略性业务。招商银行将对公电子渠道与产业互联网进行深度整合,以传统的企业网上银行为基础,不断丰富服务内涵,打造出全面、贴近市场的产业互联网金融解决方案。将“线上”作为未来公司金融业务的主要渠道,拓展业务触点,为交易银行服务“电子化”提供强有力的系统支持,助力招行荣膺“电子渠道解决方案最佳合作银行”。
招商银行网上企业银行客户已近100万,以企业网银为支点,招行拉开全面服务探索与战略布局大幕。创新构建PC端、手机端和微信端“三位一体”的新网银体系,大幅提升网上企业银行渠道服务能力和用户体验;加快推进移动金融战略布局,进一步突破数字认证难关,强化场景支付能力;形成“全线上”客户经营展业模式,内嵌电子化客户经理、运营人员服务功能,形成社交媒体化获客。截止6月底,网银客户数突破96万户,上半年全行网银累计交易笔数超9300万笔,累计交易金额近50万亿元。
A=Advanced platform(一流的平台)——“中国最佳财资及营运资金管理银行”
招商银行围绕企业经营发展,以提升财资管理水平为目标,借助全新的技术架构搭建系统、产品和服务,为客户提供交易结算、投融资、风险管理等综合化财资管理服务。其中最具代表性的跨银行现金管理CBS,凭借在企业财资管理领域的多年引领,早已在业内树立的绝对的“王者地位”,已成为当之无愧的“中国最佳财资及营运资金管理”。
全新一代CBS5在聚焦解决客户资金管理,提供专业金融服务的基础上,更注重提炼成体系的财资管理服务。立足财资管理生态建设,产品维度从单一的资金管理系统,扩展到通过构建全球资金管理系统、供应链管理系统、互联网投融资平台、财资咨询互动平台等多维度平台建设。同时,不断拓展财资管理服务的内涵与外延,提供涵盖金融服务顾问、财资管理顾问、IT系统架构咨询、开发运维支持等全方位财资配套服务,发挥产品体系和行业专属服务的集群效应,并逐步形成立体网状的紧密协同。
M=Mobile technology(移动端科技)——“年度公司支付项目奖”
招商银行运用互联网思维整合“产业互联网+支付结算”创新业务,顺应支付结算业务“互联网化、移动化、远程化”趋势,创新推出“移动支票”这一企业级全场景支付结算产品,打造极致用户体验。自推出以来,“移动支票”发展迅猛,累计完成近200万笔,支付总金额超过600亿元,客户数突破36万户,在行业内企业移动支付市场日趋确立领军地位,确立了公司金融移动支付领域的“领头羊”地位,一举荣膺“2015年度公司支付项目”奖项。
“移动支票”背靠金融级风控系统和云端全程实时监控,实现了企业移动端的批量支付、可拆分、可延期、可转让、智能管理收方信息等创新,支持7*24小时全程在线、连接远程PC网银与现场手机端、多汇路免费跨行结算和实时到款等移动支付极致体验。通过“交易金融+支付结算基础+大数据”的设计构想,探索产业互联网金融服务的新模式,并依托大数据持续开展批量获客、客户经营和迭代创新。目前同业没有类似的可比产品,招行“移动支票”具有独创性、领先性和技术完整性。
自成立起就在行业内崭露头角,2015年招商银行即凭借全新的业务架构及理念一举摘得“中国最佳新兴交易银行”桂冠。作为冉冉升起的 “新星”,前进的脚步没有停止,今年更是一举摘得“中国最佳交易银行”等五项国际大奖,从“新星闪耀”到如今的“群星满天”,招商银行坚持因您而变,持续引领中国交易银行的发展未来。
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